Webseite TELUS International Europe GmbH

Homeoffice möglich | Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/TeilzeitÜber unsAusgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.Wir suchen Mitarbeiter für verschiedene Top-Auftraggeber im hybriden Modell.Du möchtest deine Kolleg:innen gerne persönlich kennenlernen und gleichzeitig nicht auf die Vorteile des Homeoffice verzichten? Dann bist du bei uns genau richtig.Aufgaben im Überblicj
Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat
Erfassung von Kundenanliegen im System
Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden
Bearbeitung von Anfragen z. B. zu Themen wie Produktverfügbarkeit, Lieferstatus oder Reklamationen
Ihr Profil
Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice – Umkreis 100km von Essen
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
Probezeit von nur drei Monaten
Fixe Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten
Umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulung
Wir setzen auf interne Talente – Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Campus-Team
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
Ideale Anbindungen an den ÖPNV plus Zuschuss zum Job-Ticket
Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Farbenfrohes Office mit modernen Arbeitsplätzen
Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Was wir erwarten
Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten
KontaktUnser Talent Acquisition Team, Gizem Kurt, Katja Lubitz, Charleen Kreft, Donata Guzauskaite und Rukiatu Mansaray, steht dir jederzeit für Fragen unter ess.ta.box@telusinternational.com zur Verfügung.Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an emma.todd@telusinternational.com


Sie können sich auf diesen Job Online bewerben. Klicken Sie dafür einfach auf den nachstehenden Link, um Ihre Online-Bewerbung per E-Mail an diesen Arbeitgeber zu versenden.