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Crisis24

Über uns Crisis24 ist eines der führenden Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen im Bereich Integrated(Travel) Risk-Management und zeichnet sich durch Manpower, eine große Bandbreite an Dienstleistungen, Kundenorientierung und die führende Technologie in diesem Bereich aus. Als Teil der GardaWorld Gruppe bietet Crisis24 international agierenden, mittelständischen und großen Unternehmen sowie staatlichen und nicht-staatlichen Organisationen das gesamte Spektrum globaler Sicherheits- und medizinischer Lösungen aus einer Hand an, von der telefonischen Beratung bis zum Krisenmanagement inklusive Evakuierungen. Im Vordergrund stehen hierbei 24/7 Medical & Security Assistance sowie auf den Kunden spezialisierte Dienstleistungen, einschließlich strategischer Beratung und operativer Unterstützung im Krisenfall, Trainings für das Arbeiten in Hochrisikoregionen, medizinische Unterstützung, Evakuierungs- und Rückführungsdiensten, sowie umfassende technische Lösungen zur Information und dem Monitoring (Travel Tracking) von Reisenden und Standorten unserer Kunden. Bei Crisis24 geht es um mehr als nur einen Job. Wir ebnen Dir den Weg in eine Welt, in der Du mit Deinen Fähigkeiten dazu beiträgst, die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden weltweit zu erhalten und sie durch ein komplexes Umfeld führst. In unserem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen findest Du zahlreiche Möglichkeiten, Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Ergreife die Chance, Deine Karriere auf ein neues Level zu bringen und werde noch heute Teil des Crisis24-Teams. Deine Aufgaben Als Global Operations Coordinator bist Du für die effektive und professionelle Unterstützung unserer Kunden im Ausland zuständig. Du hilfst Leben zu retten Du und Deine Kollegen stellen hierbei die ständige Erreichbarkeit unserer Operationszentrale sicher Nach einem intensiven theoretischen und arbeitsbegleitenden Training stehst Du unseren Kunden und deren Mitarbeiter*Innen als erster Kontakt bei sicherheitsrelevanten, reiseorganisatorischen und medizinischen Anliegen kompetent und freundlich zur Seite Du trainierst mit uns Deine schnelle Auffassungsgabe und Dein ausgeprägtes Gespür für kritische Veränderungen im Weltgeschehen sowie für sensible Situationen, damit Du relevante Vorfälle in kürzester Zeit einschätzen und intern melden kannst Die systemgestützte Prävention von Sicherheitsrisiken für Geschäftsreisende und Expatriates weltweit wird zu den übergeordneten Zielen Deiner Arbeit werden Deine Hauptaufgaben im Rahmen der Medical und Security Assistance umfassen dabei die professionelle Abhandlung aller Aspekte eines Falles, einschließlich der Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe, E-Mail-Korrespondenzen und eine bedarfsorientierte Fallüberwachung und -steuerung, stets in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien unserer Kunden Dafür arbeitest Du eng mit den verschiedenen Crisis24 Teams aus den Bereichen Medical und Response Operations zusammen und unterstützt in koordinierender Funktion bei medizinischen und sicherheitsbezogenen Repatriierungen und Evakuierungen Im Rahmen Deiner Tätigkeit wirst Du eine breite Palette von Risikominimierungsprodukten und -dienstleistungen kennenlernen. Außerdem wirst Du ein tiefes Verständnis für sämtliche Abläufe entwickeln, die mit medizinischen Leistungen im Zusammenhang stehen, wie die Finanzierung und Kostenkontrolle von Unterstützungsmaßnahmen sowie Facetten der Krankenversicherung für Auslandsreisende Was Du mitbringst Du bist als Quereinsteiger*In motiviert Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und begeisterst Dich für das aktuelle Weltgeschehen oder hast bereits Erfahrungen als Disponent*In in Notruf-Leitstellen, im Bereich der medizinischen Assistance oder im telefonischen Kundensupport sammeln dürfen  Zudem bringst Du Interesse in den Bereichen Tourismus, Politik, Regional-, Sozial-, Kultur- oder Geschichtswissenschaften mit Deine ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mindestens C1) ermöglichen Dir stets professionellen und kompetenten Umgang mit unseren Kunden sowie unserem internationalen Team Das Telefon stellt im Rahmen Deiner Tätigkeit ein zentrales Medium dar. Aufgrund Deiner Kommunikationsstärke bist Du in der Lage stets offen und verständlich zu interagieren Dein besonderes Gefühl für Menschen und kritische Situationen zeichnen Dich aus Du hast keine Scheu vor unbekannten oder arbeitsintensiven Situationen, sondern wirst dadurch zu Höchstleistungen angespornt Du bist motiviert, belastbar und siehst die Arbeit im Schichtdienst als eine interessante und abwechslungsreiche Arbeitszeitgestaltung an Du besitzt die Fähigkeit Dich in dynamische Lagen schnell einzudenken, angemessen zu agieren und lösungsorientiert zu handeln Du arbeitest gerne technologie- und prozessbasiert und bist überdurchschnittlich motiviert, Dein Verständnis ständig zu verbessern und empfindest Veränderungen als positiv Was wir Dir bieten Crisis24 bietet Dir die Chance in einem spannenden, internationalen Umfeld tätig zu sein und Teil eines dynamischen, engagierten und professionellen Teams zu werden. Du arbeitest in einem attraktiven Umfeld mit spannenden Themeninhalten und einer einzigartigen Kombination aus Fachexpertise und fortschrittlicher Datenverarbeitungstechnologie. Neben einer modernen Arbeitsausstattung bieten wir Dir selbstverständlich auch eine leistungsgerechte Entlohnung sowie Boni basierend auf dem Gesamterfolg des Unternehmens. Zusätzlich bieten wir erweiterte betriebliche Altersvorsorgemaßnahmen, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie viele zusätzliche Mitarbeiterleistungen und Teambuildingmaßnahmen im Arbeitsalltag, wie z.B. interne Kicker-Turniere, gemeinsame BBQs und Frühstücke sowie eine Hansefitmitgliedschaft. Kontakt Marina Zauner HR Manager jobs@dach.crisis24.com