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Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie für den IT Support

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von europaweiten Störungen im Hard- und Softwarebereich
  • Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level
  • Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil

  • Gute Allgemeinkenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
  • Erfahrungen in der Lösung von IT Störungen wünschenswert
  • Freude in der Kommunikation am Telefon
  • Serviceorientiert

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
  • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • „Sprungbrett“ zur Direkteinstellung beim Kunden
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte www.my-perfect-job.de.